汨罗融媒体讯（记者 谢建）5月23日上午，汨罗市委副书记、市长林恒求前往岳阳市12345热线服务中心，参加市12345热线"领导接听日"活动，现场听民意、解民忧，回应民生关切。汨罗市行政审批服务局、城管局、住建局、归义镇、交警大队等单位相关负责人参加。
现场座谈会
"您好，我是汨罗市人民政府市长林恒求，请问您有什么需要帮助的吗？"2个小时内，林恒求耐心接听了7位群众来电，大家所反映内容涉及征收款领取流程、居民生活补贴发放、小区下水道井盖损坏、小区房屋外墙脱落、公交车运营、农村片区化粪池污水回流等问题。
林恒求现场接听12345热线电话
对每一个来电，林恒求都耐心倾听、一一记录，并进行解释和回复，对需要进一步协调办理的事项，现场交办相关职能部门跟进解决。林恒求强调，市12345热线是党委政府服务群众的重要窗口，是解民难、化民忧的前哨。各部门要主动了解群众需求、回应民生关切，持续抓好网络问政工作，为群众提供便捷的诉求渠道，不断提高服务群众、为群众排忧解难的能力和水平。
近年来，汨罗12345热线工作紧紧围绕服务高效、群众满意工作目标，认真落实"百分之百受理、百分之百办理、百分之百反馈"工作要求，2021 年受理市民来电诉求 27403件，2022年受理诉求21273件，2023年1-4 月受理诉求 5687件，工单明显下降，知识库内容愈加完善，办理成效稳步提升。
一审：张 咪
二审：游 岚
三审：谢 江
责编：游岚
来源：汨罗市融媒体中心
版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。
!/ignore-error/1&pid=39206220 )
今日辟谣（2024年4月29日）
!/ignore-error/1&pid=39204400 )
时政微观察丨脑子里要有个“紧箍咒”
!/ignore-error/1&pid=39204340 )
【新思想引领新征程】奋力谱写东北全面振兴新篇章
!/ignore-error/1&pid=39204320 )
时政微调查丨民主村记忆
!/ignore-error/1&pid=39204300 )
牢记总书记的嘱托｜更高起点 奋楫先行
!/ignore-error/1&pid=39204280 )
联播+｜从总书记山城之行读懂城市治理的“三个维度”
!/ignore-error/1&pid=39204230 )
学习·故事丨总书记换乘三种交通工具来到这里
!/ignore-error/1&pid=39204210 )
新华社权威快报 | 习近平将对法国、塞尔维亚、匈牙利进行国事访问
下载APP
分享到
备案号：湘ICP备10011883号-25 技术支持：华声在线
