汨罗融媒体讯（记者 谢建）“快快快！拿银行卡、拿身份证，我们马上带你去银行！”11月6日，汨罗市公安局反诈民警在任女士家中，进行了一场“反诈闪电战”，上演了真警察与假客服抢时间的惊险一幕。

民警上门将任女士手机关机

事发当日，汨罗市公安局反诈中心接到上级紧急预警：居民任女士疑似遭遇电信网络诈骗。民警尝试联系当事人，但电话始终处于占线状态。情况紧急，反诈中心迅速指令弼时派出所民警上门拦截。

在村民指引下，民辅警直奔任女士家中，推门便看到她正拿着手机与人通话，神情恍惚，对周围动静浑然不觉。民警一把拿过任女士的手机，果断按下关机键——此时，她账户里的30万元存款，距离被转走仅剩一步之遥。

“您是不是在接‘客服’电话？有没有转账？”民警一边询问，一边果断采取行动，拿过手机强制关机。

经了解，任女士接到自称“抖音客服”的来电，对方以“解除自动扣费服务”为由，诱导她下载了一款远程控制软件，现手机已黑屏。

前往银行解除风险

“输银行卡和密码吗？”

“输了银行卡，核实了身份证最后4位数……”

“是不是这个软件？先卸载！账户里有多少钱？”

“银行卡里都有钱，总共有30万……”

“再登录一下，看看钱还在不在?”

当看到银行卡上的余额仍在，民警立即护送任女士赶往最近银行营业厅。

途中，民警提前与银行方面沟通，启动应急程序。抵达后，工作人员迅速采取账户紧急管控、密码重置等措施，成功解除风险。

“幸亏你们来得及时！”银行工作人员立即表示，“她账户里定期存款已被转为活期，再晚几分钟，钱可能就没了。”

任女士送来感谢锦旗

11月10日，任女士将一面锦旗送至弼时派出所，对民警的及时相助表示由衷感激。

警方提醒：凡自称平台客服，以“关闭业务”“解除扣费”为由要求下载软件、打开屏幕共享、提供个人信息的，均为诈骗。如遇可疑情况，请立即拨打110或全国反诈专线96110咨询。

一审：张   咪

二审：刘晓元

三审：张   为

作者：谢建

责编：刘晓元

来源：汨罗市融媒体中心

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