全体市民朋友们：

盛夏已至，酷暑难耐，我市迎来一年中用电负荷最高的“迎峰度夏”关键期。持续的高温天气，使得全市生产生活用电需求急剧攀升，电网安全稳定运行面临巨大考验。为保障市民清凉度夏、企业生产无忧，国网汨罗市供电公司全体员工枕戈待旦，积极主动打好迎峰度夏电力保供战。在此，我们向您发出如下倡议，并郑重作出服务承诺：

一、安全用电，从我做起

1.居家用电多谨慎。定期检查家中线路、开关、插座，避免老化、过载引发电气火灾。空调、电热水器、充电桩等大功率电器错峰使用，切勿同时开启过多电器。长时间离家，请切断非必要电源。

2.企业用电重规范。各生产经营单位请务必确保内部用电设备安全可靠运行，加强员工安全用电培训，遵守用电规程，共同维护电网安全。

3.抗旱用电要留心。使用抽水泵、喷灌设备等抗旱电器前，须认真检查电线绝缘层是否破损、插头插座有无进水、设备金属外壳有无接地。不使用破损线缆和“三无”产品。移动设备时应先断电，避免拖拽电线导致漏电。抗旱临时用电线路需架空或穿管保护，远离水源和农田积水区域。严禁私拉乱接、挂钩用电。

4.户外风险应远离。雷雨天气请远离电线杆、变压器等电力设施。严禁在电力线路附近垂钓、放风筝或搭建构筑物。如发现电线断落，请立即远离并拨打供电服务电话。

5.儿童监护莫大意。请家长看管并教育孩子不要触碰电源插座、玩弄电器，应远离带电设备，提高儿童安全用电意识。

6.应急处置须牢记。遇电器起火，先断总电源，用干粉灭火器灭火，切勿用水扑救。发生触电，第一时间断电，立即用干燥木棍挑开电线，再移至通风处急救并拨打120。用电中若出现漏电、设备异常，应联系专业人员排查、消除隐患。

二、防治结合，消除隐患

1.务必安装合格产品。家庭、商铺及生产经营等场所必须安装符合国家标准的漏电保护器，尤其在浴室、厨房等潮湿环境，应选用高灵敏度型号，确保能及时可靠切断电源。

2.定期测试确保有效。每月至少手动测试一次漏电保护器，若发现跳闸失灵、指示灯异常，须立即停用并联系专业人员更换。严禁短接或拆除漏电保护器。

3.排除室内电路隐患。房龄超过20年、线路老化的住宅，以及出租屋、自建房，应主动排查并处理线路隐患，杜绝“带病运行”。

三、全力以赴，用心服务

面对高温“烤”验，国网汨罗市供电公司将坚决践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全方位准备，多维度应对，全力以赴保安全、保民生、保服务。

1.电网坚强可靠。做好电网设备特巡特维，强化负荷监测与预警，科学安排电网运行方式，全力保障电力安全可靠供应。

2.抢修快速高效。24小时应急抢修队伍严阵以待，备足物资装备，确保故障发生后第一时间响应，最快速度恢复供电。

3.服务便捷贴心。畅通供电服务热线、网上国网APP等渠道，全天候响应您的用电咨询、报修、查询需求。

4.诉求及时响应。对您的任何用电问题或建议，我们将认真倾听、快速处理、及时反馈，确保件件有落实、事事有回音。

5.用电公开透明。严格执行电价政策，提供清晰电费账单查询，坚决杜绝违规收费行为。警惕各类涉电诈骗，切勿轻信非官方通知。

让我们从点滴做起，安全用电、节约用电，共同度过一个安全、清凉、和谐的夏天！衷心感谢您长期以来对汨罗电力事业的关心与支持！祝您及家人夏日安康，阖家幸福！                                     

供电公司服务热线

汨罗市应急和安全生产委员会办公室

汨罗市发展和改革局

国网汨罗市供电公司

2025年7月13日

责编：张咪

来源：汨罗市融媒体中心

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